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FAQ-Übersicht / Allgemeine Fragen


1. Ticket erfassen
Um ein Ticket in Form eines Auftrages, Reklamation, Schadenfall oder Information erfassen zu können, klicken Sie auf die entsprechende Ticketkategorie auf der linken Seite unterhalb der Überschrift "Support" an. Es öffent sich ein Fenster, wo Sie Ihr Ticket erfassen können. Einfach noch Ticketkategorie auswählen und Anfrage oder Problem so genau wie möglich beschreiben.

ACHTUNG! Im Feld "Betreff *" müssen Sie immer die Sendungsnummer (HWB) oder eine eindeutige Erkennung einfügen.
 
 

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